配送について
■発送・納期
ご注文頂きましてからAgatha Wiz Factoryよりメールでのご連絡をさせて頂き、ご返答の確認をした時点から10日から2週間ほどで発送致します。
尚、全作品一点一点、ご注文を頂きましてからのハンドメイドですので、作品によりましてはそれ以上の期間を頂戴する場合もございます。納期に関しましてはメールにてご連絡致しますので、確認ください。
■包装
簡単なプレゼント包装（透明ラッピング＋リボン）は無料でさせて頂きますので、ご希望の場合はお知らせください。プレゼント用の箱のご用意はございません。
■配送業者
発送は佐川急便を採用しております。
■送料
２万円以上のご購入より送料は無料とさせて頂きます。
その他の送料に関しましては、各作品毎に送料が異なりますので、メール内詳細をご確認ください。
■配送時の名義
作品は『Agatha Wiz Factory kouda』の名義でお届け致します。

支払方法
■支払い方法
代金引換のみとなっております。

返品交換について
■破損品・不良品の際のご連絡
商品がお手元に届きましたら、すぐに注文通りの商品が到着しておりますかどうかの確認をお願い致します。
全て受注後のオーダーメイドのため、材料の一部欠品等の理由で作品が写真と異なる場合がございます。その場合は事前にメールにてご確認・ご相談させて頂きます。
作品の発送に関しては万全を期させて頂いておりますが、万一配送途中の破損などの事故がございましたら、１０日以内にお知らせ下さい。早急に対応致します。
但し、ハンドメイドの作品で基本的に在庫のご用意のない作品ですので、交換にて対応出来ない場合がございます。その際には大変申し訳ございませんがご返金にて対応させて頂きます。
尚、お届けから１０日間以上過ぎますと、返金、返品につましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。
■返品・交換
全作品受注後のハンドメイド製作ですので、運搬時の破損・不良品以外のお客様都合での返品・交換は承れませんことを、あらかじめご了承ください。
●作品写真はできる限り現品のお色を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のパソコンモニターにより、若干差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。
●不良・破損品の返送料は弊店にて負担致します。
■ご返品・交換をお受けできない場合
・お届けから１０日以上経過した作品
・お客様が汚損・破損された、またはご使用になられた作品
・お届け後、手が加えられた作品
・特別企画の対象作品で返品不可の記載のある作品
・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
※お客様都合による返品（商品の破損・汚損以外）は7日間以内に返品希望の連絡をいただければ返品をお受け致しますが、この場合の往復の送料・その他手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
■クーリングオフ
全作品受注後のオーダーメイド製作ですので、契約形態は請負契約となりますので、クーイングオフの対象とはなりませんので、ご注意下さい。

個人情報について
プライバシーポリシーページに詳しく表示していますのでご覧ください。